Politica de Privacidade

Sabemos que ler uma Política de Privacidade não é a coisa mais legal que você fará no seu dia. Porém, é muito importante que você entenda o que fazemos com seus dados pessoais e seus direitos em relação a esse tratamento.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas dos nossos serviços, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política de Privacidade, estando plenamente ciente, e, concedendo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos dados mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, deverá descontinuar o seu acesso ou uso dos nossos serviços.

Os dados, incluindo informações pessoais, poderão ser coletados e armazenados em cookies, ou quando você se cadastra, envia formulários ou interage através de chats, o que inclui: Endereço IP e Porta Lógica de Origem, Dispositivo e sistema operacional, egistros de data e horário de cada ação realizada no sistema, ID da sessão, Cookies, Web beacons, recursos em JavaScrip, nome, sobrenome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.

Com o objetivo de:

1 Identificar e autenticar você.

2 Cumprir com as obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei n. 12.965/2014 e com a LGPD – Lei 13.709/2018.

3 Proteger você realizando prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Tecnologias usadas na coleta de dados:

1 Cookies, cabendo a você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.

2 Formulário de coleta de dados.

A Moments Stays poderá realizar o enriquecimento da base de dados adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas, inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas parceiras como Airbnb e Booking, o qual estará dentro dos limites e propósitos desta política.

Dados necessários: Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados no tópico anterior, principalmente os dados cadastrais. Caso você opte por não fornecer alguns desses dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços para você.

Eventuais dados adicionais não previstos no tópico acima poderão ser coletados durante a disponibilização dos nossos serviços. A estes eventuais dados é assegurada a mesma proteção e segurança prevista nesta política.

Atualização e Veracidade dos Dados: Você é integralmente responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados fornecidos ou pela sua desatualização. Logo, é de sua responsabilidade garantir a exatidão e mantê-los atualizados.

PUBLICIDADE: Às informações coletadas poderão ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de produtos, promoções e descontos da Moments Stays, bem como a divulgação de programas de fidelidade e conteúdos de viagem, ou ainda para a realização de pesquisa de satisfação de compra.

Comunicação por e-mail: Para otimizar e melhorar a comunicação, quando enviamos um e-mail pra você, podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios “https://momentsstays.com/”. Quando você nos fornecer informação pessoal identificável, poderemos utilizá-la para enviar conteúdo personalizado por e-mail – permissão que poderá ser revogada por você a qualquer momento.

A Moments Stays se utiliza também da mídia social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de Websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Instagram ou o WhatsApp. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela Moments Stays. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da Moments Stays no Facebook, Instagram, WhatsApp, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a Moments Stays ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões que direcionam a sites terceiros de mídias sociais, e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade desses sites para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Instagram, WhatsApp e demais mídias sociais.

A Moments Stays jamais vende, negocia ou aluga dados pessoais a terceiros, mas quando necessário, será realizado o compartilhamento de dados com operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Moments Stays, especialmente na execução dos serviços prestados pela empresa.

Neste caso, quando a prestação de serviços for realizada por algum estabelecimento listado na plataforma da Moments Stays ou por provedores de serviço de armazenamento de informações, o tratamento de dados é autorizado pelo artigo 7o da LGPD.

A Moments Stays poderá compartilhar as informações coletadas por meio do site e/ou interação com nossos colaboradores nas seguintes hipóteses:

1 Com os meios de hospedagem cadastrados na plataforma para execução da Moments Stays, atendimento aos usuários cadastrados na promoção e oferecimento de produtos, promoções e/ou ofertas;

2 Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da Moments Stays, especialmente na execução dos serviços prestados pela empresa;

3 Para proteção dos interesses da Moments Stays em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

4 No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Moments Stays, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou

5 Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Anonimização de Dados: Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos por você serão compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Nosso site utiliza criptografia HTTPS, que é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TSL. Esta camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais. O HTTPS insere uma camada de proteção na transmissão de dados entre seu computador e o servidor, garantindo que a comunicação seja criptografada e aumentando significativamente a segurança dos dados.

Além disso, internamente, os dados pessoais coletados, são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política, respeitando a legislação vigente.

Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Moments Stays. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Você poderá solicitar ao nosso Encarregado de Dados Pessoais por meio do e-mail contato@momentsstays.com, com o assunto “Política de Privacidade”, a confirmação da existência do tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais.

Limitação, oposição e exclusão de dados: Pelo mesmo e-mail, Você poderá também requerer:

1 A limitação do uso de seus Dados Pessoais;

2 Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou

3 Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sido coletados pela Moments Stays.

O usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto da Moments Stays implicará no término de seu cadastro no Site, com consequente cancelamento dos serviços então prestados. Porém, mesmo nesse caso, a Moments Stays poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados ou para defesa judicial de seus interesses.

Para fins de manutenção da sua e da nossa segurança, podemos solicitar quando da requisição de exercício de direitos, a confirmação de sua identidade por meio dos mecanismos e ferramentas disponíveis.

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Atualizada em 24 de janeiro de 2024.