Casa Estrela do Patacho

Regras Gerais de Uso

Ao confirmar sua reserva, você concorda com estas regras e com os Termos de Uso disponíveis em nosso site e do Airbnb. A seguir, apresentamos os principais pontos que regem sua estadia:

1. Identificação e Acesso

1.1 Informação no ato da reserva: O quantitativo de hóspedes (pessoas e pets) deve ser devidamente preenchido no ato da realização da reserva para avaliação, planejamento e precificação da hospedagem.

1.2 Documentação Obrigatória: Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação válido para entrada no imóvel ou condomínio. Sem esta documentação, o check-in não será liberado.

1.3 Visitantes: A entrada de visitantes deve ser previamente autorizada pelo anfitrião. A presença de pessoas não autorizadas acarretará multa de R$ 300,00 por pessoa adicional a cada 5 horas de permanência no imóvel.

1.4 Regras do Condomínio: É obrigatório respeitar as normas do condomínio onde o imóvel está localizado. O descumprimento pode resultar em multas e/ou cancelamento da estadia.

2. Segurança e Responsabilidade

2.1 Prevenção de Acidentes: Certifique-se de desligar todos os equipamentos eletrônicos e fechar portas e janelas ao sair do imóvel.

2.2 Responsabilidade por Itens de Valor: A Moments Stays não se responsabiliza por itens pessoais deixados no imóvel ou áreas comuns. Recomendamos que guarde pertences de valor em local seguro.

2.3Danos ao Imóvel: Quaisquer danos causados ao imóvel, itens decorativos ou equipamentos serão cobrados diretamente do responsável.

3. Check-in, Check-out e Permanência

3.1 Horários:

Check-in: A partir das 14h.

Check-out: Até às 11h.

3.2 Multa por Permanência Fora do Horário: 20% do valor total da reserva por hora adicional, com cobranças extras em caso de impacto em reservas futuras.

3.3 Silêncio e Convivência: Respeite a Lei do Silêncio e as normas do condomínio. Cada queixa formalizada resultará em multa de 20% do valor total da reserva.

4. Política para Pets

4.1 Limite de Animais: Aceitamos cães de pequeno porte (até 10kg) com temperamento amigável. Máximo de 1 animal por reserva.

4.2 Requisitos: O tutor deve garantir que o animal esteja vacinado e livre de parasitas. Não é permitido o uso de itens do imóvel para conforto ou limpeza do animal.

4.3 Áreas Restritas: Animais não são permitidos na piscina coletiva e devem permanecer de guia e coleira em áreas sociais do condomínio.

4.4 Responsabilidade: Quaisquer danos ou incidentes causados pelo pet são de responsabilidade do tutor, com multa de R$ 300,00 por descumprimento das regras.

5. Configuração da Casa e Móveis

5.1 Móveis e Decoração: Não altere a configuração original dos móveis, armários ou itens decorativos. Danos ou alterações serão cobrados.

5.2 Equipamentos: Itens eletrônicos e decorativos não devem ser movidos para outros cômodos ou áreas externas.

5.3 Secagem de Roupas: Não estenda roupas ou itens em áreas visíveis da fachada, varandas ou janelas, respeitando a estética do imóvel.

6. Enxoval e Amenities

6.1 Troca de Enxovais: Trocas ocorrerão a cada 4 diárias. Solicitações extras serão cobradas.

6.2 Regras de Utilização: Não utilize itens de enxoval (toalhas, lençóis, cobertores) para finalidades diferentes das previstas.

7. Consumo de Energia

7.1 Cobrança Adicional: A energia elétrica é um item cobrado à parte, com base no consumo registrado no relógio de luz. O valor é de R$ 1,10 por kWh consumido, com registros feitos no check-in e check-out.

8. Multas por Infrações

8.1 Infrações ao Regulamento do Condomínio: Podem resultar em multas ou cancelamento da estadia, além de prejuízos financeiros adicionais.

8.2 Perturbação da Ordem: Penalidades serão aplicadas em casos de reclamações formais de vizinhos ou condomínio.

9. Contratações e Serviços Extras

9.1 Bandas e Músicos: A contratação deve ser autorizada previamente pelo anfitrião. Serviços não autorizados acarretam multa de R$ 300,00 por dia.

9.2 Limpeza e Manutenção: Serviços extras devem ser solicitados com antecedência e estarão sujeitos à disponibilidade.

10. Convivência e Experiência

10.1 Regras de Boa Convivência: Respeite os vizinhos e mantenha o ambiente limpo e organizado.

11. Depósito de Segurança (Calção)

11.1 É obrigatório o pagamento de um depósito de segurança no ato do check in, que será retido até o término da estadia. O valor do depósito será de: Depósito de R$ 2.000,00

11.2 Finalidade: O calção é destinado a cobrir:

Eventuais danos ao imóvel, itens decorativos, móveis ou equipamentos.

Pagamento de itens de consumo, como energia elétrica, que será calculada com base no consumo registrado durante a estadia.

11.3 Restituição: O valor será integralmente devolvido em até 48 horas após o check-out, descontando-se quaisquer custos de consumo ou reparação de danos, se aplicável.

11.4 Deduções: Caso sejam constatados danos, infrações ou consumo adicional não quitado, o valor correspondente será descontado do depósito. Se os custos ultrapassarem o valor do calção, o hóspede será responsável por pagar a diferença.

Outras Informações

Dúvidas e Suporte: Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com o anfitrião Moments Stays.