Términos y condiciones de uso

“Moments Stays” es la empresa responsable del sitio web https://momentsstays.com/ y sus subdominios.

“Usted” se refiere a la persona que tiene una cuenta en el sitio web de Moments Stays y/o al huésped que realiza una reserva de propiedad con Moments Stays.

Al reservar una propiedad de Moments Stays directamente a través de nuestro sitio web o indirectamente a través de otras plataformas disponibles (correo electrónico, WhatsApp, teléfono), acepta plenamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES que se describen a continuación.

OBJETO

1.1 El objeto de este ACUERDO es el alquiler por temporada de la propiedad administrada por MOMENTS STAYS para usted.

1.2. Las propiedades listadas en el sitio web de Moments Stays son residenciales y no tienen características de hotel, por lo que las reglas que se aplican son las de la ley de alquileres por temporada.

1.3. Por la presente declara que conoce plenamente las normas vigentes en el lugar donde se encuentra el INMUEBLE ARRENDADO, tales como normas vecinales y leyes municipales estatales y federales, comprometiéndose a observarlas y cumplirlas. Especialmente en relación con las “leyes del desorden”.

1.4. Usted declara conocer plenamente las normas que rigen el condominio de la propiedad alquilada, disponibles al momento de realizar la reserva, y/o en la fecha de check-in, comprometiéndose a observarlas y cumplirlas.

RESERVAS

2.1. Desde el momento en que realizas tu reserva, autorizas a Moments Stays a almacenar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Fecha de cumpleaños
  • Número de identidad o número de pasaporte
  • CPF
  • Dirección/ Barrio/ Ciudad/ Código Postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Hora de entrada a la propiedad / número de vuelo (si es aéreo)
  • Hora de salida de la propiedad.
  • Nombre de otros invitados (si los hubiera);

2.2. Al reservar/alquilar una propiedad, usted se compromete a devolver la propiedad alquilada y los muebles que la decoran en el perfecto estado de conservación en el que la recibió.

2.3. Deberá mantener en perfecto estado y en buenas condiciones de higiene los bienes (instalaciones sanitarias y eléctricas, cerraduras, ventanas, grifos, desagües, pisos y aceras, así como otros accesorios), muebles y utensilios, para restaurarlos, al finalizar el contrato. de este contrato.

2.4. Moments Stays no es responsable de:

a) Artículos personales del huésped;

b) Hechos ajenos al presente Contrato, tales como allanamientos, hurtos, robos, incendios, casos de fuerza mayor y otros sucesos imprevisibles iniciados por terceros, así como los daños resultantes;

2.5. Las normas de estacionamiento de la propiedad deben ser respetadas por el huésped, eximiendo a Moments Stays de cualquier responsabilidad por daños al vehículo, así como a los objetos personales dejados en su interior.

2.5.1. Si el huésped no respeta las reglas de estacionamiento, resultando en el cobro de una multa, el pago de la multa será su responsabilidad, quedando Moments Stays autorizado a realizar el cobro.

2.6. Se deben respetar y seguir las normas relativas a los animales domésticos tal y como establece nuestra Política de alojamiento de mascotas.

2.7. Si desaloja la propiedad antes del plazo acordado, no se reembolsarán las cantidades ya pagadas.

2.8. Usted es responsable de cualquier daño causado a la propiedad o a los bienes que la suministran, y deberá devolverlos en las mismas condiciones en que los recibió.

2.8.1. Si no se cumple lo anterior, Moments Stays queda autorizado a realizar las reparaciones, realizándose los cargos de forma inmediata y anticipada, de acuerdo con el presupuesto.

2.9. Usted es responsable de cualquier multa resultante de violaciones a las reglas del condominio en el que se encuentra la propiedad.

2.10. Usted es consciente de que la propiedad es residencial. Si existen quejas frecuentes y más de una solicitud de silencio registrada por escrito, en persona, por mensaje, llamada telefónica, por los condóminos/empleados del condominio/propietarios/vecinos del inmueble o por la policía, estará sujeto a una Multa mínima del 20% del valor de la reserva, por día de denuncia. Si los montos no son suficientes para cubrir la multa impuesta por el condominio, USTED deberá completar el complemento dentro de los 5 días hábiles a partir de la notificación enviada por Moments Stays.

2.11. Está expresamente prohibido alojarse en la propiedad más personas de las autorizadas en el momento de la reserva, bajo pena de multa de R$ 300,00 (Trescientos reales) por persona adicional por noche.

2.12. Debes proporcionar a Moments Stays una lista de todos los huéspedes, incluido su nombre completo y documento de identificación.

2.13. El alquiler será interrumpido, sin devolución alguna de las cantidades pagadas por el huésped, si ocurre alguna de las siguientes situaciones:

a) Recibir visitas sin autorización previa y expresa de Moments Stays;

b) perturbar la tranquilidad del vecindario y/o violar las reglas del condominio;

c) Organización de fiestas sin el consentimiento previo de Moments Stays;

d) Presencia de animales domésticos que no sigan lo establecido en nuestra Política de Alojamiento con MASCOTAS;

e) Falta de pago;

f) Daños a la propiedad.

2.14. Se estipula una multa de al menos el 20% del valor total de la reserva en caso de existir alguna infracción a lo determinado en este instrumento, que se establecerá según el caso específico.

2.14.1. La multa se deberá pagar independientemente de los gastos ocasionados por reparaciones y daños.

2.14.2. El cobro de esta multa no elimina las relativas a otras que puedan imponerse.

2.14.3. La multa prevista en esta cláusula deberá ser pagada antes de la fecha de salida de la propiedad (check-out). Si no realiza el pago en la fecha estipulada, estará sujeto a que su nombre sea negado por las agencias de protección crediticia y al cobro legal de los importes pendientes.

2.15. No se permitirá la transferencia de la reserva, ni el subarrendamiento, cesión o préstamo de todo o parte de la propiedad alquilada, sin la autorización previa por escrito de Moments Stays.

2.16. Usted permite que Moments Stays, o su representante, examine e inspeccione la propiedad alquilada, cuando lo considere necesario, en un día y hora previamente acordados, con el fin de verificar el estado de conservación.

2.17. En el caso de pagos realizados con tarjeta de terceros, la confirmación de la reserva únicamente se realizará mediante la documentación y datos requeridos al Titular de la Tarjeta, con el fin de acreditar la relación y conocimiento del ordenante sobre la compra.

CANCELACIONES Y CAMBIOS

3.1 Las reglas de cancelación antes de la fecha de check-in programada seguirán las condiciones proporcionadas para cada propiedad al momento de la reserva, y usted es responsable de leer la información antes de reservar la propiedad.

3.2 En caso de cancelación o no presentación en la fecha prevista de check-in (o posterior a ella), no habrá en ningún caso devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, no habrá devolución del alquiler si decide abandonar la propiedad antes de la fecha límite.

3.3 Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán previa confirmación por escrito de Moments Stays, y NO es una obligación para Moments Stays aceptar dicha solicitud.

FORMAS DE PAGO

4.1. Los métodos de pago disponibles para realizar la reserva son:

a) Tarjeta de crédito (sujeta a tarifas aplicadas por el método de pago);

b) Billete;

c) foto;

4.2. Si, por cualquier motivo ajeno al control de nuestra gestión, la propiedad en alquiler deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso completo de todos los importes pagados.

VISITANTES

5.1 Hay condominios que no permiten el ingreso de visitantes. Comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier reserva donde se esperan visitas, para que podamos ofrecerle una propiedad más adecuada.

FORO

6.1. Las partes contratantes eligen el Tribunal de Distrito de Recife-PE.

6.2. Las partes se comprometen a cumplir con todas las leyes vigentes en Brasil.