Termos de Serviços Extras da Moments Stays

Os termos abaixo serão aplicável para hóspedes que contratarem os serviços extras:

Serviço Extra de Arrumação e Apoio de Cozinha:

❗Serviço mediante disponibilidade.

❗Orçamentos tem prazo de até 24h.

❗Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

❗ Para assegurar o agendamento do serviço e o valor do orçamento recebido é necessário confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, um novo orçamento deve ser realizado

❗Este serviço não está disponível para o dia de chegada e não temos como receber entregas. (hóspede deve já estar na casa para receber os pedidos).

❗Caso tenha hora extra de qualquer profissional será acrescido à conta do hóspede 20% do valor da diária do serviço, sobre cada hora adicional, no limite de 02 horas por dia.

❗ Os serviços são calculados com base no número de hóspedes ou convidados nas diárias da sua cotação e também no tamanho do imóvel. Adições de hóspedes e convidados posteriormente, influenciarão o preço dos serviços, assim como uma eventual troca de imóvel!

❗ A quantidade de pedidos solicitados pelos hóspedes influencia diretamente a proporção do tempo destinada entre atividades de arrumação e apoio na cozinha.

❗ No serviço Extra de Arrumação e Apoio de Cozinha, a assistente não fica responsável pelo preparo de refeições, para está necessidade consulte o Serviço Extra de Preparo de Refeições

Serviço Extra de Preparo de Refeições:

❗Serviço mediante disponibilidade.

❗Orçamentos tem prazo de até 24h.

❗Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

❗ Para assegurar o agendamento do serviço e o valor do orçamento recebido é necessário confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, um novo orçamento deve ser realizado

❗Este serviço não está disponível para o dia de chegada e não temos como receber entregas. (hóspede deve já estar na casa para receber os pedidos).

❗O cardápio deve ser planejado dentro da jornada de trabalho, caso tenha hora extra de qualquer profissional será acrescido à conta do hóspede 20% do valor da diária do serviço, sobre cada hora adicional, no limite de 02 horas por dia.

❗ Os ingredientes ficam por conta do hóspede.

❗ O preparo de refeições deste serviço com 1 profissional inclui: café da manhã, almoço com até 2 proteínas + acompanhamentos e 2 tipos de petiscos.

❗ Caso tenha sido deixados muitos pratos sujos na noite anterior ou tenha muita demanda de organização da cozinha durante o dia, e não tenha assistente de apoio e arrumação, o limite acima pode ser impactado e ser necessário horas extras.

❗ No serviço Extra de Preparo de Refeições, a cozinheira não fica responsável pela limpeza e arrumação do Imóvel, para está necessidade consulte o Serviço Extra de Arrumação.

❗ O serviço Extra de Preparo de Refeições, não é indicado para almoço ou jantar Gourmet com experiência premium, para está necessidade consulte o Serviço Extra de Chef.

Serviço Extra Combinado de Arrumação e Apoio de Cozinha + Preparo de Refeições:

❗Serviço mediante disponibilidade.

❗Orçamentos tem prazo de até 24h.

❗Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

❗ Para assegurar o agendamento do serviço e o valor do orçamento recebido é necessário confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, um novo orçamento deve ser realizado❗Este serviço não está disponível para o dia de chegada e não temos como receber entregas. (hóspede deve já estar na casa para receber os pedidos).

❗ Os ingredientes ficam por conta do hóspede.

❗ A quantidade de pedidos solicitados pelos hóspedes influencia diretamente a proporção do tempo necessária para o preparo de refeições e arrumação do imóvel.

❗ O serviço Extra Combinado de Preparo de Refeições + Arrumação, não é indicado para almoço ou jantar Gourmet com experiência premium, para está necessidade consulte o Serviço Extra de Chef.

Acima de 12 pessoas, para contratar o serviço de preparo de refeições, é obrigatório contratar o serviço de arrumação e apoio com diária de 1 profissional.

Acima de 18 pessoas, para contratar o serviço de preparo de refeições, é obrigatório contratar o serviço de arrumação e apoio com diária de 2 profissionais, ou seja neste caso será necessário ter 2 assistentes para a cozinheira.

Vale ressaltar que a capacidade informada acima será deve respeitar capacidade da casa e limite contratado na hospedagem da mesma.

Caso o hóspede deseje ter preparo de refeições e arrumação/limpeza da casa, ele deve contratar os dois serviços.

Caso o hóspede deseje ter preparo de refeições, mesmo em um grupo menor, com mais opções de pratos e petiscos, o mesmo deve contratar os dois serviços, pois com serviço de apoio combinado, a cozinheira terá ajudante para dar conta da demanda.

IMPORTANTE: Para todos os tipos de serviço extras é aplicado a política não reembolsável. Ou seja, caso haja cancelamento ou alteração com redução do valor dos serviço anteriormente confirmados, não haverá reembolso dos valores pagos.

Horário de Trabalho das Profissionais que prestam o serviço:

Das 07h às 15h ou 8 às 16h ( a confirmar no agendamento) | Profissional tem 1 hora de descanso nesse período.
A diária é com horário seguido, não é permitido dividir o horário, em partes.
Não tem opção de meia diária ou meio turno
O hóspede que contratar e não utilizar de todo horário disponível, não terá direito a desconto ou reembolso.

Esta regras não se aplicam para eventos!