Casa Piedras de Patacho

Reglas Generales de Uso

Al confirmar su reserva, usted acepta estas reglas y los Términos de Uso disponibles en nuestro sitio web y en Airbnb. A continuación, presentamos los principales puntos que rigen su estadía:

1. Identificación y Acceso

1.1 Información al momento de la reserva: El número de huéspedes (personas y mascotas) debe ser correctamente informado al realizar la reserva para su evaluación, planificación y cálculo del precio del alojamiento.

1.2 Documentación Obligatoria: Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido para ingresar al inmueble o condominio. Sin esta documentación, el check-in no será autorizado.

1.3 Visitantes: La entrada de visitantes debe ser autorizada previamente por el anfitrión. La presencia de personas no autorizadas conllevará una multa de R$ 300,00 por persona adicional por cada 5 horas de permanencia en la propiedad.

1.4 Reglas del Condominio: Es obligatorio respetar las normas del condominio donde se encuentra la propiedad. El incumplimiento puede resultar en multas y/o cancelación de la estadía.

2. Seguridad y Responsabilidad

2.1 Prevención de Accidentes: Asegúrese de apagar todos los equipos electrónicos y cerrar puertas y ventanas al salir del inmueble.

2.2 Responsabilidad por Objetos de Valor: Moments Stays no se responsabiliza por objetos personales dejados en la propiedad o en áreas comunes. Se recomienda guardar los objetos de valor en un lugar seguro.

2.3 Daños a la Propiedad: Cualquier daño causado a la propiedad, elementos decorativos o equipos será cobrado directamente al responsable.

3. Check-in, Check-out y Permanencia

3.1 Horarios:

Check-in: A partir de las 14h.

Check-out: Hasta las 11h.

3.2 Multa por Permanencia Fuera del Horario: Se cobrará un 20% del valor total de la reserva por cada hora adicional, con cargos extra en caso de impacto en reservas futuras.

3.3 Silencio y Convivencia: Respete la Ley del Silencio y las normas del condominio. Cada queja formalizada resultará en una multa del 20% del valor total de la reserva.

4. Política para Mascotas

4.1 Límite de Animales: Se aceptan perros de pequeño porte (hasta 10 kg) con temperamento amigable. Máximo de 1 animal por reserva.

4.2 Requisitos: El dueño debe garantizar que el animal esté vacunado y libre de parásitos. No está permitido el uso de elementos de la propiedad para la comodidad o limpieza del animal.

4.3 Áreas Restringidas: Los animales no están permitidos en la piscina colectiva y deben permanecer con correa en las áreas sociales del condominio.

4.4 Responsabilidad: Cualquier daño o incidente causado por la mascota será responsabilidad del dueño, con una multa de R$ 300,00 por incumplimiento de las reglas.

5. Configuración de la Casa y Muebles

5.1 Muebles y Decoración: No altere la configuración original de los muebles, armarios o elementos decorativos. Los daños o cambios serán cobrados.

5.2 Equipamiento: Los artículos electrónicos y decorativos no deben trasladarse a otras habitaciones o áreas exteriores.

5.3 Secado de Ropa: No se permite colgar ropa o artículos en áreas visibles de la fachada, balcones o ventanas, respetando la estética de la propiedad.

6. Ropa de Cama y Amenities

6.1 Cambio de Ropa de Cama: Se realizará cada 4 noches. Las solicitudes adicionales tendrán un costo extra.

6.2 Reglas de Uso: No utilice los artículos de ropa de cama (toallas, sábanas, mantas) para fines distintos a los previstos.

7. Consumo de Energía

7.1 Cargo Adicional: La electricidad se cobra por separado, con base en el consumo registrado en el medidor de luz. El valor es de R$ 1,10 por kWh consumido, con lecturas tomadas en el check-in y check-out.

8. Multas por Infracciones

8.1 Infracciones a las Reglas del Condominio: Pueden resultar en multas o cancelación de la estadía, además de posibles perjuicios financieros adicionales.

8.2 Perturbación del Orden: Se aplicarán sanciones en casos de quejas formales por parte de vecinos o del condominio.

9. Contratación de Servicios Adicionales

9.1 Bandas y Músicos: La contratación debe ser autorizada previamente por el anfitrión. Servicios no autorizados conllevan una multa de R$ 300,00 por día.

9.2 Limpieza y Mantenimiento: Los servicios adicionales deben solicitarse con anticipación y estarán sujetos a disponibilidad.

10. Convivencia y Experiencia

10.1 Reglas de Buena Convivencia: Respete a los vecinos y mantenga el ambiente limpio y organizado.

11. Depósito de Seguridad

11.1 Pago Obligatorio: Es obligatorio el pago de un depósito de seguridad en el check-in, que será retenido hasta el final de la estadía. El valor del depósito será de R$ 2.000,00.

11.2 Finalidad: El depósito se utilizará para cubrir:

Daños eventuales a la propiedad, muebles, decoraciones o equipos.

Pago de consumos, como la electricidad, calculada con base en el consumo registrado durante la estadía.

11.3 Reembolso: El monto será reembolsado en su totalidad dentro de 48 horas después del check-out, descontando cualquier costo de consumo o reparación de daños, si corresponde.

11.4 Deducciones: Si se detectan daños, infracciones o consumo adicional no pagado, el monto correspondiente se descontará del depósito. Si los costos superan el valor del depósito, el huésped será responsable de pagar la diferencia.

Otras Informaciones

Dudas y Soporte: En caso de dudas o solicitudes, contacte al anfitrión de Moments Stays.